Troca e Devolução
Direitos do Consumidor:
Código de Defesa do Consumidor- Artigo 26
Em caso de defeito trocamos o produto por outro, sendo realizado o pedido num prazo de até 90 dias após o recebimento do produto. Sabendo que receberá o novo produto aproximadamente no mesmo prazo da compra. Assim, após recebermos a mercadoria de volta realizamos o processo de troca.
Em caso de escolha errada realizamos a troca, porém o cliente se responsabilizará pela devolução do produto arcando com as despesas do frete.
Devolução parcial do dinheiro, se por algum outro problema na mercadoria caso o cliente optar por ficar com o produto na mesma condição que foi enviado.
Código de Defesa do Consumidor- Artigo 49
Devolução integral do dinheiro, sendo realizado o pedido de devolução num prazo de até 7 dias após a compra ou do recebimento do produto. Sabendo que deverá ser devolvida a mercadoria se já enviada com a mesma embalagem. Assim, após recebermos a mercadoria devolvemos o dinheiro.
Código de Defesa do Consumidor- Artigo 26
Em caso de defeito trocamos o produto por outro, sendo realizado o pedido num prazo de até 90 dias após o recebimento do produto. Sabendo que receberá o novo produto aproximadamente no mesmo prazo da compra. Assim, após recebermos a mercadoria de volta realizamos o processo de troca.
Em caso de escolha errada realizamos a troca, porém o cliente se responsabilizará pela devolução do produto arcando com as despesas do frete.
Devolução parcial do dinheiro, se por algum outro problema na mercadoria caso o cliente optar por ficar com o produto na mesma condição que foi enviado.
Código de Defesa do Consumidor- Artigo 49
Devolução integral do dinheiro, sendo realizado o pedido de devolução num prazo de até 7 dias após a compra ou do recebimento do produto. Sabendo que deverá ser devolvida a mercadoria se já enviada com a mesma embalagem. Assim, após recebermos a mercadoria devolvemos o dinheiro.